SIM.CRM permite:
Analizar y realizar un seguimiento de la empresa sobre unos objetivos marcados.
Consultar la ficha de datos por cliente,
Identificar el cliente dentro de unos segmentos
Consultar el catálogo de producto con posibilidad de comparación con artículos de la competencia
Analizar los tiempos de servicio y situación de los pedidos
Permite analizar las acciones de preventa y post ventas.
Analizar el posicionamiento de la empresa con respecto a la competencia.
Analizar los resultados de las campañas comerciales.
Visualizar rápidamente la situación de todos los indicadores resaltando el estado de cada uno.

Vtiger CRM es una aplicación CRM de código abierto que ofrece una herramienta de informes, un portal para clientes y un plugin para Outlook además de otras aplicaciones que no son gratuitas.